Acest articol include câteva sfaturi destinate să asigure sănătatea și bunăstarea la locul de muncă a lucrătorilor la distantă.
Ce înseamnă telemunca?
Telemunca reprezintă o modalitate de organizare a muncii în care angajatul își îndeplinește atribuțiile specifice funcției de la distanță, utilizând tehnologia informației și comunicațiilor. Această abordare temporară poate aduce beneficii atât angajaților, oferindu-le flexibilitate și reducerea stresului, cât și angajatorilor, prin economisirea costurilor.
Ce riscuri pot fi prezente în telemuncă?
Telemunca necesită măsuri de securitate și comunicare adecvate pentru a preveni riscurile asociate cu securitatea informațiilor și izolarea. Angajatorii și lucrătorii ar trebui să colaboreze pentru a asigura un mediu de lucru adecvat, implementând tehnici ergonomice și exerciții pentru a combate efectele negative ale muncii sedentare. Este important să mențină o comunicare eficientă și să găsească modalități de a evita izolarea, astfel încât sănătatea mentală să fie protejată.
Ce spune legislația în privința telemuncii?
Angajatorii au aceleași responsabilități de sănătate și siguranță pentru telelucrătorii de acasă ca și pentru oricare alți lucrători. Acestea includ identificarea și gestionarea riscurilor profesionale ale telelucrătorilor la domiciliu.
Ce cuprinde un mediu de lucru ideal?
Un mediu propice de lucru la domiciliu poate cuprinde:
- încăpere separată (ideal) sau cel puțin un spațiu în care telelucrătorul să poată desfășura activitatea. Acest lucru reprezintă o componentă importantă deoarece asigură izolare acustică și vizuală, încurajând concentrarea și limitând distragerile. De asemenea, contribuie la menținerea separării între sfera profesională și cea personală, semnalând trecerea de la muncă la timpul liber.
- Iluminare adecvată (inclusiv lumină naturală) pentru a îndeplini sarcinile în mod eficient, precis și sănătos. De asemenea, sunt importante condițiile de temperatură, conexiunea la internet și linii telefonice adecvate (dacă este cazul), iar echipamentele și cablurile electrice trebuie să fie verificate periodic.
Care sunt riscurile profesionale în telemuncă?
Principalele probleme de evaluare a riscurilor care trebuie luate în considerare sunt:
– mediul de lucru de acasă
– echipamentul de lucru (în principal echipamentul cu ecran de afișare și stația de lucru)
– stresul și bunăstarea mentală
– lucrul singur (în cazul în care se întâmplă ceva neașteptat, cum ar fi un accident și o boală)
– pericole generale pentru sănătate și siguranță, pentru a evita riscurile electrice, riscurile de alunecări, căderi și manipulare manuală;
Telemunca prezintă, de asemenea, riscuri ergonomice. Munca sedentară este asociată cu probleme precum oboseala ochilor, dureri și tulburări musculo-scheletice, stres, volum intens de muncă mentală și cognitivă, precum și impactul asupra sănătății legat de lipsa exercițiului fizic sau sedentarism (care poate duce la obezitate, diabet de tip II, patologii cardiovasculare etc.).
După ce criterii se aleg echipamentele în telemuncă?
Echipamentele, materialele și accesoriile specifice, împreună cu măsurile preventive necesare, trebuie să fie stabilite prin evaluarea postului de lucru la domiciliu. Acest proces trebuie să țină cont de nevoile individuale ale utilizatorului, limitările de spațiu și timpul petrecut la computer. Cantitatea de timp dedicată lucrului la calculator de acasă poate varia semnificativ, de la telemuncă ocazională (de exemplu, o zi la două săptămâni) până la telemunca obișnuită, cu o zi sau câteva zile pe săptămână, sau chiar în regim de normă întreagă.
Angajatorii și angajații trebuie să evalueze riscurile ergonomice legate de utilizarea calculatorului. Chiar dacă majoritatea sfaturilor se adresează birourilor tradiționale, acestea pot oferi indicații valoroase și pentru lucrătorii la distanță, chiar dacă spațiul de acasă nu este ideal pentru un birou complet echipat.
Sfaturi cu privire la folosirea echipamentelor cu display
Pentru a ne asigura că angajații dispun de mijloacele propice de lucru, dar și că folosesc echipamentele în mod corespunzător, putem ține cont de următoarele reguli de bună conduită în telemuncă:
– existența unui mobilier ergonomic de lucru (reglabil, adecvat pentru diferite sarcini TIC) care îi ajută pe telelucrători să mențină o postură corporală confortabilă și neutră, cu articulațiile aliniate în mod natural și să reducă stresul și tensiunea asupra mușchilor, tendoanelor și sistemului osos
– utilizarea echipamentului ergonomic al tehnologiei informației (IT) (de exemplu, suport de ecran reglabil, tastatură scurtă), care asigură o postură mai confortabilă în timp ce lucrați cu un ecran de afișare
– (în mod ideal) furnizarea unui mouse, tastatură, ecran sau stație de andocare pentru cei care folosesc în mod regulat un laptop – pentru unele dintre aceste echipamente, acest lucru ar putea însemna să le permiteți lucrătorilor să-l ducă acasă
– dispunerea adecvată a componentelor echipamentelor IT pe suprafața de lucru pentru a asigura o poziție de lucru confortabilă
– asigurarea unui spațiu suficient la stația de lucru, pentru a permite telelucrătorului să aibă o poziție confortabilă, să-și schimbe poziția și să se mute
Ce presupune un mediu de lucru confortabil și sigur în telemuncă?
– asigurarea unui iluminat adecvat, confort termic și un nivel scăzut de zgomot
– dispunerea adecvată a echipamentului de aer condiționat pentru a preveni curenții de aer
– instruirea telelucrătorilor cu privire la tehnicile corecte de ajustare a mobilierului de lucru și utilizarea mouse-ului și a tastaturii sau a altor dispozitive de introducere a datelor și amenajarea zonei de lucru pentru a asigura o postură de lucru confortabilă și neutră
– atunci când efectuați lucrări pe computer, asigurarea întreruperilor periodice prin pauze și alte activități non-IT (pentru a evita oboseala ochilor și pentru a întrerupe șederea prelungită)
– sunt preferabile pauzele scurte și frecvente; în pauze, telelucrătorul ar trebui să se îndepărteze de stația de lucru, să facă exercitii de relaxare etc.
– evitarea oboselii ochilor prin concentrarea asupra obiectelor îndepărtate sau clipirea din când în când
– îndatoririle, așteptările și termenele ar trebui să fie clar conturate și convenite atât de către supraveghetor, cât și de către telelucrător
– utilizarea instrumentelor de comunicare care permit telelucrătorilor să informeze managerii / colegii de muncă atunci când sunt „ocupați”, „disponibili”, „să nu fie deranjați”, adică „ocupați” când trebuie să se concentreze asupra anumitor sarcini, „disponibili” când pot să fie contactat etc.
– asigurându-se că sarcinile de lucru sunt variate pentru a evita monotonia
Ce putem face pentru a ne ușura munca de la domiciliu?
Acțiuni simple ce pot fi luate pentru a diminua riscurile asociate cu activitatea sedentară sau perioadele prelungite de șezut:
Exemple de exerciții de întindere care trebuie efectuate la intervale regulate pe parcursul zilei:
– Ridicați brațele deasupra capului și faceți cercuri cu bratele.
– Ridică umerii și rotește-i înapoi și înainte de câteva ori.
– Rotiți ușor gâtul de la stânga la dreapta, concentrându-vă pe punctele strânse.
– Rulați gleznele, îndreptați degetele de la picioare și flexați picioarele.
– Întindeți flexorii șoldului îndreptând un genunchi spre podea și împingând șoldurile înainte.
– Întindeți-vă pe scaun și împingeți bratele înapoi pe scaun pentru a vă întinde pieptul și umerii.
– Închideți mâinile în spatele scaunului și întindeți umerii înapoi.
Exemple de exerciții de ședere pentru a vă menține în mișcare și activ pe tot parcursul zilei de lucru:
– Strângeți fesele timp de 5-10 secunde.
– Folosiți un dispozitiv de prindere pentru mâini pentru a vă antrena mâinile și antebrațele.
– Faceți bucle biceps cu un capsator greu sau cu o sticlă de apă plină.
– Rotiți-vă în scaun pentru un antrenament pentru abdomen.
– Faceți ridicări de picioare sub birou.
– Ghemuiți-vă deasupra scaunului timp de 15-30 de secunde.
– Ridicați-vă deasupra scaunului cu brațele.
Exemple de exerciții care pot fi adăugate la rutina dvs. de lucru:
– Ridicați-vă sau mergeți în timpul apelurilor telefonice dacă aveți un telefon cu mâini libere.
– Mâncați-vă prânzul departe de birou.
– Mergeți în pauzele de prânz și în timpul pauzelor.
– Întindeți-vă la birou la fiecare 30 de minute.
– Stai și ia o pauză de la computer la fiecare 30 de minute.
– Adăugați un minim de 10 minute de exerciții aerobice de intensitate moderată sau viguroasă în ziua dvs., ceea ce este suficient pentru a obține inima pompând și arde calorii.
– Folosiți un calculator de ședere și schimbați-vă comportamentul sedentar dacă este necesar.
– Utilizați stații de lucru reglabile, astfel încât să puteți lucra atât în picioare, cât și așezat.
– Adăugați mai multe pauze scurte sau micro pauze în ziua dvs. de lucru.
Problemele legate de stres și sănătatea mentală
Telelucrătorii se confruntă cu multiple surse de stres, precum programul prelungit de lucru, cerințele intense și variabile ale muncii, organizarea activităților, sentimentul de izolare și diluarea granițelor dintre sfera profesională și cea personală. Există diverse strategii pentru a îmbunătăți echilibrul dintre viața de lucru și cea personală, inclusiv:
– Începeți și încheiați ziua cu un ritual zilnic (cum ar fi o plimbare sau o altă activitate fără ecran) pentru a marca începutul și sfârșitul activităților de lucru și pentru a delimita spațiile temporale.
– Stabiliți perioadele în care sunteți disponibili pentru a fi contactați (de către colegi sau manageri).
– Planificați și respectați o programare strictă pentru a controla timpul alocat muncii și pentru a evita excesul sau munca neîntreruptă.
– Întrerupeți conexiunea la laptop sau opriți telefonul de serviciu pentru a vă deconecta de la sarcinile de lucru.
– Includeți în rutină pauze regulate și o pauză de prânz pentru a menține un echilibru între activități.
– Dedicați un spațiu specific, precum o cameră, pentru a lucra, astfel încât, atunci când ieșiți din acel spațiu, să simbolizeze încheierea muncii.
– Stabiliți limite clare cu partenerul, copiii sau colegii de casă referitoare la orele de lucru.
Pentru a preveni sentimentul de izolare sau deconectare
Izolarea cauzată de telemuncă poate afecta sănătatea și bunăstarea telelucrătorilor. Prin urmare, este vital să se mențină o bună comunicare între telelucrători, angajator și colegi. Aici sunt câteva sugestii:
– Furnizați instrumente eficiente de comunicare, cum ar fi e-mailurile, chat-urile, documentele partajate, conferințele video sau instrumentele colaborative pentru a facilita comunicarea.
– Utilizați instrumentele puse la dispoziție de angajator pentru a vă menține la curent cu dezvoltările recente legate de muncă, echipă și organizație.
– Programați întâlniri periodice pentru a vă păstra conectați cu managerii, colegii de echipă și clienții, contribuind astfel la menținerea unui contact continuu și a unor relații de lucru pozitive.
– Păstrați contactul informal prin intermediul reuniunilor online, cum ar fi pauzele virtuale pentru cafea sau forumurile de discuții.
– Managerii ar trebui să mențină legătura regulată cu telelucrătorii pentru a identifica semnele de stres și pentru a se asigura că aceștia sunt sănătoși și în siguranță.
– Stabiliți o rutină pentru contactul cu supervizorul sau colegii de muncă, pentru a asigura un flux constant de comunicare.
Surse:
– OSHWIKI – un articol de Lorenzo Munar, Agenția Europeană de Securitate și Sănătate în Muncă (EU-OSHA – https://oshwiki.osha.europa.eu/en/themes/practical-tips-make-home-based-telework-healthy-safe-and-effective-possible)
https://ina.gov.ro/telemunca-o-optiune-de-munca-implementata-si-in-sectorul-public/
https://lege5.ro/App/Document/gi3tknrrgm2a/legea-nr-81-2018-privind-reglementarea-activitatii-de-telemunca
